NAROČILO ARTIKLA
Da bi lahko naročili izdelke iz naše trgovine, jih lahko poljubno dajete v košarico, od koder jih lahko, v primeru, da si premislite, kadarkoli tudi odstranite. Izdelke iščete po kategorijah, ki so navedene na levi strani. Ko se odločite za naročilo, pritisnete na opcijo »naroči« s čimer ste blago naročili. V roku 24-h vam bomo poslali e-mail ali vas poklicali po telefonu (po vaši izbiri) in s tem boste potrdili vaše naročilo.
POSTOPEK NAROČANJA IZDELKOV
- brskanje po trgovini
- nakup (naročilo) izdelka
- potrditev naročila
Kupec ima pravico, da v petnajst (15) dneh vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 15 dneh od prejetja blaga, in sicer na kontaktni e-naslov ali preko telefona, blago pa vrniti v nadaljnjih 15 dneh.
GARANCIJA
Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.
DOBAVNI ROK
Za izdelke na zalogi je dobavni rok največ 5-7 delovnih dni, v ostalih primerih pa do 21 dni. Za izdelke, ki jih nimamo na zalogi je dobavni rok do 21 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali pa po telefonu.
DOSTAVA
Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je dostavna služba GLS ter Pošta Slovenije, vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo ali način dostave, če bo s tem lahko naročilo izpolnil bolj učinkovito. Stroški dostave so preračunani glede na maso naročenega blaga in so prikazani v celotnem poteku nakupa od dodajanja artiklov v košarico naprej.
VARNOST
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.
KOMUNIKACIJA
Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu prvi izrecno ne nasprotuje.
